Wikipedia:Wikiquette
I contributori di Wikipedia provengono da paesi e culture diversi e possono avere punti di vista molto diversi. Trattare gli altri con rispetto è fondamentale per collaborare seriamente alla costruzione di un'enciclopedia che fonda gran parte del suo spirito sulla collegialità e sull'unione di intenti (a questo proposito, vedi i concetti di WikiLove e di presunzione della buona fede).
Questa pagina offre alcuni principi di "Wikiquette" (una parola macedonia che deriva dalla fusione di wiki e netiquette): vediamo come lavorare con gli altri su Wikipedia, specie nell'ottica di evitare flame.
Principi dell'etichetta di Wikipedia
- Presupponi il meglio negli altri e la buona fede ogni volta che sia possibile. Wikipedia ha funzionato decisamente bene fin qui, basandosi su una politica di quasi totale libertà di revisione. Le persone vengono qui per collaborare e scrivere buone voci.
- Evita di ritornare a revisioni precedenti e cancellare dovunque sia possibile, seguendo la regola di non riportare mai indietro una pagina più di 3 volte in 24 ore, tranne che in casi di evidente vandalismo. Spiega agli altri le tue modifiche usando il campo "oggetto". Inoltre non alimentare guerre di modifiche.
- Correggi, revisiona, discuti.
- Comportati educatamente.
- La gente non può vederti né sapere che umore hai. L'ironia non è sempre ovvia e un testo crudo e insensibile può facilmente risultare sgarbato.
- Presta attenzione alle parole che scegli: ciò che intendi potrebbe non essere ciò che gli altri recepiranno.
- Firma e data i tuoi interventi nelle discussioni (non nelle voci!).
- Lavora verso l'accordo.
- Non ignorare le domande.
- Se qualcun altro non è d'accordo con la tua revisione, fornisci motivazioni valide che spieghino perché la ritieni appropriata.
- Nemmeno tu sei immune dai pregiudizi: riconoscili e mantienili sotto controllo.
- Concedi un punto se non hai una risposta; o ammetti di essere in disaccordo in base all'intuizione o al gusto.
- Non far discutere la gente su posizioni che non puoi sostenere.
- Sii pronta/o a scusarti.
- Nelle discussioni animate spesso diciamo cose di cui più tardi ci pentiamo. Ammettilo.
- Sii pronta/o ad accettare le scuse con educazione, senza girare il coltello nella piaga.
- Elogia quando è dovuto. Tutti amano sentirsi apprezzati, soprattutto in un ambiente che spesso richiede compromessi.
- Archivia o riassumi le dispute che hai iniziato e che sono state risolte.
- Aiuta a mediare i disaccordi tra le persone.
- Se la discussione educata fallisce, prenditi una pausa se stai discutendo, o suggerisci una pausa se stai mediando.
- Ritornaci tra una settimana e due. Se nessuno sta mediando, e ritieni che sia necessario, arruola qualcuno.
- Allontanati o trova un'altra voce per distrarti (ce ne sono 1 995 008!). Prendi in mano un progetto di Wikipedia; i tuoi servizi sono sempre necessari: amplia una voce, aiuta una voce. Oppure scrivi una nuova voce.
- Ricorda cosa non è Wikipedia.
- Riguarda la lista degli errori comuni nell'uso di Wikipedia.
- In due parole: sii civile e amabile.
Come evitare l'abuso della pagina di discussione
Molte persone sono orgogliose del proprio lavoro e del proprio punto di vista. L'ego può essere facilmente urtato da una revisione, ma le pagine di discussione non sono il posto per reagire in modo eccessivo. Sono piuttosto una buona occasione per limitare – con un confronto pacato – eventuali danni all'ego, ma soprattutto il luogo per trovare l'accordo migliore sul contenuto delle voci a cui sono collegate.
Alcune cose da tenere a mente
- Partendo dal presupposto che le voci di Wikipedia debbono rappresentare tutti i punti di vista (vedi Aiuto:NPOV), le pagine di discussione sono il luogo in cui dibattere su eventuali passaggi non pienamente condivisi. È necessario, però, rimanere strettamente on topic, in tema. Per dare vita a dibattiti di contenuto politico, etico o sociale vi sono altre soluzioni, come Usenet, weblog pubblici e altre wiki.
- Se qualcuno è in disaccordo con te, ciò non significa necessariamente che (1) quella persona ti odi, (2) pensi che tu sia una persona stupida, (3) quella persona sia stupida, (4) quella persona sia cattiva ecc. Nella pratica, quando qualcuno esprime opinioni che non hanno implicazioni dirette e concrete sulla voce, è preferibile lasciar cadere la discussione.
- Wikipedia ti invita a essere audace. Prima di iniziare una discussione, chiediti: è davvero necessario discutere? Posso limitarmi a fornire la mia revisione e aspettare che gli altri inizino a discutere, se lo ritengono opportuno?
- Puoi sempre portare la discussione su e-mail o sulla tua pagina di discussione utente, se non è essenziale per la voce.
Pochi altri consigli da tenere presenti per discutere educatamente
- Rendi sempre chiaro il punto a cui ti riferisci, soprattutto nelle repliche.
- Citare un post va bene, ma è meglio specificare come lo interpreti. Prima di dire che qualcuno ha torto, concedigli la possibilità di averlo frainteso.
- Non etichettare o attaccare direttamente le persone o le loro revisioni. Una cosa è l'errore in una cosa particolare, altra cosa è dire che chi l'ha commesso ha sempre torto. Ricorda la famosa massima: "Combatti il male, rispetta e ama il cattivo":
- Termini come "razzista", "sessista", "ignorante", "vergognati", o anche "scritto male" mettono le persone sulla difensiva e sono percepiti come offensivi. Sono parole che rendono difficile discutere delle voci in modo costruttivo.
- Cerca di non usare parole che per qualcuno sono considerate «parolacce». Anche se alcune non lo sono per te, possono esserlo per altri e quindi urtare la suscettibilità di alcuni.
Consigli per non compromettere la leggibilità di una pagina di discussione
Altri consigli
Ultimi consigli da Larry Sanger:
- Sii una persona aperta e accogliente, non isolata;
- Concentrati sullo scrivere un'enciclopedia, non su un dibattito in stile Usenet;
- Riconosci e loda il lavoro migliore: un lavoro che è dettagliato, si limita ai fatti, è ben informato e ben referenziato;
- Lavora per comprendere cosa la neutralità richiede e perché è così essenziale e valida per questo progetto,
- Tratta gli utenti produttivi e ben intenzionati di Wikipedia con rispetto e buona volontà;
- Attrai e onora le persone che su un argomento sanno molto e sono in grado di scrivere bene;
- Accompagna alla porta troll, vandali e wiki-anarchici che, se lasciati liberi di agire, ti farebbero perdere tempo e creerebbero un'atmosfera avvelenata qui.
Profilo per un Wiki-impegno da Kingturtle:
- Fai sentire gli altri benvenuti (anche chi partecipa da tanto tempo, anche quelli che non ti piacciono)
- Crea e mantieni un ambiente amichevole
- Porgi l'altra guancia (il che include allontanarsi da potenziali edit-war)
- Esprimi le tue lodi, specialmente per quelli che non conosci (molta gente ama sapere di essere apprezzata)
- Perdona
- Soprattutto, divertiti!!!
E per finire, last but not least, per chi conosce l'inglese, lo Statement of principles di Jimbo Wales, papà di Wikipedia.